Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

Introduction

Bienvenue sur www.les-soins-saint-thomas.fr. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. En utilisant notre Site, vous acceptez cette Politique.

Qui est responsable du traitement des données ?

THERMANENCE SARL Adresse : Aygue Calente, 66 360 FONTPÉDROUSE Email : [email protected] Téléphone : 04 68 91 15 44. Le responsable de traitement est THERMANENCE SARL, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre Site.

Données collectées automatiquement (navigation) :

Adresse IP, données de navigation (cookies, logs, temps de connexion, pages visitées).

Données fournies volontairement :

Formulaire de contact : Nom, prénom, email, message. Inscription à la newsletter : Email. Compte client (si applicable) : Nom, prénom, adresse, téléphone. Commande en ligne (si applicable) : Adresse de facturation/livraison, téléphone, moyen de paiement (les données bancaires ne sont pas stockées).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, santé, opinions politiques).

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • Fournir nos services (traitement des commandes, assistance).
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Envoyer des newsletters (uniquement avec votre consentement).
  • Améliorer l’expérience utilisateur (analyse des visites).
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données sur la base :

  • Du consentement (newsletter, cookies, formulaire de contact).
  • De l’exécution d’un contrat (commande, service client).
  • D’une obligation légale (facturation, comptabilité).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire. Exemple : 

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois.
  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
  • Factures et commandes : 10 ans (obligation légale).
  • Newsletter : Jusqu’à désinscription.

Qui peut accéder à vos données ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à : Notre équipe interne (service client, support technique). Nos prestataires (hébergement, outils d’emailing, paiement sécurisé). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos droits sur vos données personnelles

  • Vous avez les droits suivants sur vos données :
  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Modifier des informations erronées.
  • Droit de suppression : Effacer vos données (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition : Ne plus recevoir nos communications.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous format exploitable.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez nous contacter à [email protected] ou par courrier : THERMANENCE SARL, Aygue Calente, 66 360 FONTPÉDROUSE.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’audience de notre Site.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

  • Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du Site.
  • Cookies de mesure d’audience : Permettent d’analyser le trafic.
  • Cookies publicitaires (si applicable) : Personnalisation des publicités.

Gestion des cookies Vous pouvez :

  • Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement.
  • Modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL.
  • Protection contre les accès non autorisés.
  • Hébergement sécurisé chez Infomaniak Network SA.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

Modification de cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique à tout moment. Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons via notre Site ou par email.